Спортивный массаж в Водно-развлекательном клубе Атлантида-SPA

Неужели так сложно установить поручень при входе во входной группе. Прекрасная баня, знаю её очень давно. Видела неоднократно как под ручки выводили людей, потому что не каждый может спрыгнуть по ступенькам особенно зимой. Прошу учесть просьбу! Клиентов будет намного больше. Спасибо. Надеюсь на понимание.

Добрый день , вчера захотелось отдохнуть в бане , выбрали Атлантиду ,очень пожалели ! Оплатили веники , простань , в итоге за простанью пришлось идти мне самой , так как оплату взяли , а отдать ее нам просто забыли , охранник в резкой форме сообщил, что кассир курит и я должна подождать !я в полотенце , должна была стоять и ждать ее в приёмной, пока она покурит !? Это ваш сервис ?! В номере кафель сильно скользит , очень боялись разбиться , весь пол залило от куда то водой , пришлось обуваться в приёмной. Сообщила кассиру свои претензии , а она потребовала оплатить штраф, якобы мы бассейн засорили листьями от веника , на просьбу показать бассейн , резко отказала!В итоге вызвали на нас охрану, которые нас не выпускали и требовали штраф! Пришлось вызывать полицию! В общем оставили деньги там , нервы и выслушали кучу оскорблений в свой адрес! Представители сауны разговаривают грубо , переходя на личности! Хотите отдохнуть , а потом еще и убраться за свои деньги сходите в Атлантиду !

Особое внимание услуге массажа, мастер Дмитрий. Была один раз, впечатлило. Записалась на курс. Процедуры проводятся на высоком уровне

Хорошая баня,но есть но! Пришёл как именинник,на сайте написана скидка,предъявил паспорт ,долго с кем то советовались звонили в результате сказали что информация на сайте неправильная и никакой скидки не будет,впечатления испорчены

Хотелось бы обратиться к руководству, сколько лет хожу на мыльный пилинг, процедура ни дешёвая,но мыло которым нам делают ужасного качества, пахнет хозяйственным мылом, неужели нельзя более хорошего качества с приятным ароматом,да и кушетки можно уже закупить профессиональные, очень устанет голова всё таки это не простая баня,а всегда её считают хорошей, надеюсь хотя бы а первую очередь поменяют мыло,а там может и кушетки

Огромная благодарность Екатерине Соколовой за помощь и прекрасное обслуживание на кассе.Если бы все подходили к своим обязанностям как Екатерина - жизнь была бы прекраснее и краше.Спасибо большое!!!

сервис хуже и хуже: плесень в женском отделении на окнах. скидки убрали. с руководством не возможно поговорить. время по браслету считают не правильно. Наведите порядок!! Была прекрасная баня.

Хочу выразить благодарность парильщику Рустаму! Он мастер своего дела, добродушный и приятный человек! Приду к нему ещё )!!

Здравствуйте Хочу сказать спасибо, банщице Людмиле, мастер своего дела, массажистке Эле И спасибо девочкам кто работает в бане, все объяснили показали, очень довольна.

Доброе утро! Хочу оставить отзыв об Аквазоне. Сам по себе развлекательный комплекс хороший, персонал вежливый, внимательный. Но меня волнует вопрос: почему женщины посещают бассейн без шапочек? Особенно те, у кого длинные волосы? Это так неприятно, найти возле себя, огромного размера волос, плывущий рядом. Я даже перестала на какое то время посещать бассейн. Но так как живу рядом, удобно ходить. Я очень прошу администрацию заняться этим вопросом? В целом это не трудно, просто надеть на голову шапочку и закрыть волосы. Спасибо

Цены задрали выше некуда! На 115 процентов! Как в термах! Сервис на низшем уровне! Чтобы купить 4 часа, надо спускаться каждые 2 часа и по новой оплачивать. Бред какой то! Человек после парной должен спускаться в холодный зал, чтобы оплатить. Не понимаю, почему сразу нельзя купить то время, которое нужно клиенту? Чистота тоже упала вниз, купели вечно с мутной водой, заходишь, как в болото. В парной убирают листья с пола, а сами полки никто даже не подметет, постоянно в иголках после парений пихтой. А тут одна парильщица зашла убирать и просто воду по лавкам расплескала, невозможно было сесть, иголки с водой! Вообщем распрощались мы с любимой баней, в которую много лет ездили с другого района. Нет желания за такие деньги ездить в такие условия. Уж лучше термы посетить, постоянно новые открываются. А вам стоит подумать, а то люди разбегутся!

Сегодня в воскресенье пришли с сыновьями покупаться в бассейне и погреться в бане в аквазоне но администратору было лень оторваться от стула и сделать операцию с браслетами для того чтобы вновь их активировать при этом я встал в очередь отстоял примерно минут 15-20 подошёл к кассе заказал два детских и один взрослый на что мне было отказано и после меня от самого буфета снова очередь администратор Ксения сказала что сейчас вся очередь пройдёт после этого она пойдёт сделает операцию с браслетами и только тогда сможет принять мой заказ на что я настоятельно попросил сделать это сейчас по причине того что эта очередь не заканчивается она постоянно пополняется и стоять полтора часа ждать для того чтобы попасть бассейн считаю это неправильным потому что я свою очередь отстоял она объяснила что у них нет для этой операции людей сегодня хотя, на выходе из аквазоны в холл уже к тому времени сидел администратор ещё одна девушка, на вопрос о причинах отказа дальнейшего обслуживания ответила без объяснения причин потом в дело вмешался охранник который тоже сначала говорил что объяснение причины отказа нет потом он сказал что я грубо общался но на видео всё видно что я очень вежливо разговаривал , после всего охранник явно не отличающийся умом и сообразительностью тоже решил сказать что объяснение причин нету отказывают .отказано детям отказано нормальной семье не рекомендую посещение данного комплекса потому что люди не умеют работать не умеют организовывать процесс выходной день и не хотят даже пошевелиться для того чтобы людям было приятно

Очень холодная вода в аква зоне Постоянно сидеть и греться в сауне не очень интересно Ребенок заболел уже во время купания Больше не приедем Персонал отличный , мастера массажа , ресепшен

Были сегодня, 14.07.23.,в 8.40вВашем комплексе, хотели в общей бане отдохнуть, не посмотрели что у Вас ремонт и в пятницу мужской день, подошли на ресепшн но нам сказали, что билеты продают с 9.00,то есть нам нужно было прождать до 9.00.,что бы узнать, что сегодня не наш день, спасибо что один из мужчин сказал, что в пятницу работает только мужское отделение, тогда мы 3 женщин, спросили у Ваших сотрудников ресепшена, где можно узнать цены на сауны, нам указали на брошюры, сказав мы ничего про сауны не знаем, вот брошюры, мы начали объяснять, что у нас нет очков и мы не можем увидеть информацию, но от нас отвернулись, проигнорировав наши слова, мы ваши постоянные гости и с таким неприятным осадком собрались домой, спасибо что этот человек, который подсказал что мы зря сидели, сказал что там совсем не дорого стоит, мы очень хорошо отдохнули в сауне, но безразличие ресепшена очень сильно расстроило

Добрый день. При посещении парных в общей бане столкнулась с очень неприятной ситуацией. Оказывается есть люди, которые занимают в общей парной место ковриком или полотенцем, и при этом уходят, оставляя свои вещи и предполагая, что место их индивидуальное. В случае, если в их отсутствие вещи сдвигаются, то могут последовать оскорбления. Именно с таким хамским поведением столкнулась вчера. Прошу вас при входе в парные в дополнение к информации о запрете использовать скрабы/маски, разместить информацию о том, что так поступать нельзя.

Сервис хромает, менеджер видимо вообще не работает!!!!((((. Хотела купить клубную карту, уже 2 месяца обещают, что мне позвонят и с ориентируют по ценам, а воз и ныне там….((((

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Екатерину Богдановскую за великолепный массаж всего тела 🙏вышла окрылённая и не заметила как уснула на массаже !!! Буду рекомендовать ее . Также хочу выразить благодарность за отличную баню и рабочий персонал . Все нравится у вас .

Приятный персонал, отличные общественные бани. Бассейны и сами помещения в комнатах отдыха очень понравились, осталась проведенным временем тут очень довольна.

Атлантиду посещаю не первый год. Люблю это место. С удовольствием бываю в общих банях. Цивилизованно, чисто. Персонал вежливый и приветливый... Свой день рождения на этот раз отметила в сауне-люкс Римские каникулы. Бассейн чистый. Но интерьер явно требует ремонта. Как-то "пошарпано" уже. Особенно битое зеркало напротив бассейна.... !!Уважаемая администрация, держите марку, во время исправляйте недочеты. Жаль будет в следующий раз увидеть, что все без изменений. ..

Раньше было лучше. Сейчас нет мест для раздевания - все жопами толпятся, нет лежаков, чтобы прилечь отдохнуть. Курилка есть, а пару-тройки лежаков нет…

Да, с раздевалками перебор, получается теперь душа нет после посещения аквазоны, сделали очень неудобно. Приобрели сертификат «женский день»- все процедуры скомканы, всё происходит очень быстро, массаж очень короткий по времени, а про ароматный сбитень вообще забыли. Ранее постоянно к вам ходили, теперь отношение поменялось не в лучшую сторону.

В этом месяце открыла для себя Ваш комплекс, начала еженедельно ходить в аквазону, первостепенно была вполне довольна, привела сюда мужа, планировала также звать друзей и родных чтобы насладиться приятной атмосферой и хорошим сервисом. Но тут то и поджидало меня огромное разочарование, 22 декабря в 22:27 после очередного посещения аквазоны невысокого роста администратор с темными волосами подошла ко мне и отвела немного в сторонку, я подумала, что возможно вышла на минуту-две позже и нужно доплатить, что меня бы никак не огорчило, но эта девушка подошла с конкретной целью меня оскорбить, мол после посещения хамама нужно ополоснуться в душе и нельзя сразу заходить в бассейн и вроде бы в этой невинной фразе нет ничего ругательного если её преподнести должным образом, но это было сказано с упреком, цитирую: «вообще-то это не гигиенично», как-будто я свинья какая-то и вообще не знаю о правилах гигиены ровным счетом ничего. При том всём, что мужу моему ничего не сказали, а именно мне, как-будто девушке больше нечем заняться, кроме как следить за мной в бассейне. Я, конечно, не растерялась и прочитала правила посещения аквазоны, пункт 30. Для соблюдения гигиенических требований обязательно нужно принять душ перед посещением бассейнов и джакузи. Ни про какой какой хамам ничего не сказано. Но зато я обратила внимание на другой пункт, а именно: 39.17. находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического), а также в психически неуравновешенном состоянии; чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью. Убедительно просим Вас воздержаться от употребления крепких алкогольных напитков. Уважаемая администрация, посмотрите внимательно видео 16 декабря с 21:00 до 22:30 и Вы увидите как толпа пьяных мужиков ходит по Вашей аквазоне с фляжками, что на весь комплекс перегаром воняет, пьют везде, начиная от раздевалки, прыгают с бортов в сланцах и откровенно говоря барагозят. Где Вы такие внимательные были тогда? В общем я шокирована таким отношением, жалко, что не запомнила имя этой девушки - администратора, от некомпетентных сотрудников страдает весь имидж компании.

Ужас. Хожу к Вам очень давно. Но сегодня Ваша перестановка так сказать просто уму не постижима. В ход в Аквазону переделали на нет!!!! Раздевалка в каком то зале похоже как на ресторан или комнату для конференций. Там проектор зачем то, столы и стулья как в кафе, шкафы только поставлены посреди этого зала. Фен один и то только на ресепшене. Туалет далеко. Душа нет. Зеркал нет. Вы хоть подумайте сперва о людях как они там будут раздеваться а если с маленькими детьми, там же нечего не предусмотрено!!! Проход в аква зону долгий по леснеце где кстати очень холодно. Вообще наделали Вы делов. Думайте о посетителя сначала!!!

Отдыхали на этой сауне Антлантиде, зале греческий остров все хорошо, но только никто не предупредил за испоченный простень чуть замарали кровью пришлось заплатить 3000 рублей за какой-то простень, просили аптечку у касира так и ничего не дали.

Была на массаже у Юлии, отличный профессионал, размяла меня как тесто. Спасибо вам огромное.

Прошу разъяснить почему сегодня 7 мая вы продаёте билеты в баню на два часа 15 мин по ценам , которые установлены на выходные дни , сегодня пятница , администратор которая продала мне билет пояснила , что сегодня билет стоит 610 руб.так , как праздничный день , какой сегодня праздник , что вы продаёте билеты по завышенным ценам, я попросила приказ , на основании , которого администрация установила цены, мне принесли приказ ни кем не подписан из администрации , я попросила копию приказа мне разрешили сфотографировать, прошу вернуть деньги , которые взяли с меня не обоснованно, приказ прилагаю .

Года два назад ещё могла посоветовать данный комплекс для отдыха души и тела, но с каждым разом сервис скатывался ниже и ниже, сейчас это полное дно! Заплатил за процедуры кругленькую сумму, а тебе НА! дырявый халат)) И смешно и грустно) За неделю записалась на массаж, пришла вся такая в предвкушении антистресса в назначенное время, а тебе НА! мол местечка то и нет для Вас, 40 минут подождали и давайте-ка ещё час и 10 минут подождите! Ну не охамели ли? Менеджеры сидят ресницами нарощенными хлопают, а массажист носится по всему комплексу и ищет место где массаж сделать гостю! А косяк то чей? Не массажиста! Самое классное, что за услуги сразу заплатили, а вот возврат денег то и не сразу)) Почему-то стали позволять в общем хаммаме скрабами пользоваться личными (не самого приятного аромата), маслами вонючими...и вот заходишь в хаммам, задыхаешься от этих ароматов и ещё на тебя ошмётки скрабов летят?! Так что, мы сказали «прощай!» этому месту!

Извините можно задать вопрос насчёт возрастной категории? Моя дочь хочет забронировать сауну с подружками, в день дня рождения. Память ли их без сопровождения? Или можно я (мама) приду и проведу их, как вот так сделать? Для нее очень важно? Ей 15, спасибо за ответ)

Здравствуйте,подскажите,существуют ли скидки именинникам в сауне.Хотим забронировать на 9 марта 2019 года

Что у вас с сайтом произошло? Никакой информации. Мне теперь, чтобы выяснить режим работы, дни и цены, которых я не помню - надо вам звонить? В век интернета большинство людей уже по телефону не разговаривают, и я принципиально не буду, проще другое место найти.

можно ли приодить поплавать перед работой, в 7-7.30?

А я наоборот хочу сказать спасибо персоналу данного учреждения. Да именно персоналу, администраторам и охраннику. Мы были с подругой и детьми 6 августа 2018 года. Девочкам администраторам за приятное общение и обслуживание. А охраннику спасибо за то, что вел себя достойно действительно как охранник. Думаю с таким мужчиной не страшно работать в одной команде и смене. А то придешь в некоторые заведения а охрана как псы, или в роли принеси, подай. Удачи Вам ребята и спокойной работы!!!

Здравствуйте, вчера посетили данный комплекс , в целом всё хорошо, брали безлимит - поэтому времени было достаточно и не думали,что нужно уложиться. Всё работало и горка ,и джакузи, в бассейне вода комфортной температуры. Из недостатков - молодой человек - охранник на втором этаже ругался с кем-то из персонала возле стойки администратора. А ведь это в одном шаге от шторки в женскую раздевалку, где были посетители, в том числе дети! Моя дочь, например, очень удивилась, что в приличном месте так разговаривают.

Выделите комнату для переодевания матери и ребёнка-мальчика. А то Ваши предложения отправить четырёхлетнего малыша в мужскую раздевалку с чужим дядей-тьютором не выдерживают никакой критики. И что это значит: "тогда мы больше вас не пустим"?!?! Много лет ходим в ваш бассейн и прямо наблюдаем как падает качество обслуживания.

На сайте размещено объявление об акции до конца июля 2 клубные карты по цене одной за 2650. Позвонила - сказали такой акции нет, а она до сих пор на сайте.. http://www.atlantida-spa.su/promo/v-klube-deystvuet-aktsiya-ves-mesyats/ Получается обман, замануха, чтобы звонили. Предложили другую акцию, но по ней 10120 стоимость за три месяца... Очень расстроена

Были с мужем в номере Версальский сад, нам все очень понравилось))) хорошо отдохнули, напарились, поплавали хочу отметить в чистом бассейне)))) Обязательно прийдем еще))

Были в Атлантиде в бассейне впервые.Администратор была очень краткой,объяснила только о дополнительной плате за услугу, если будет просрочено время пребывания в бассейне и показала дорогу в бассейн. Красиво все внутри оформлено.Только пахнет пивом и рыбой, и волосы в бассейне плавают,уборщица воду с пола вокруг шваброй сливает почти в бассейн.Это бы ладно, но приехав домой мы обнаружили пропажу одной вещи.Позвонили в бассейн,оставили телефон,просили позвонить,если пропажа найдется,но никто не позвонил.Первый раз с внучкой пришли,а впечатления остались неприятные!

Отсутствие какого либо сервиса, администраторы на ресепшене очень медлительные, никто не говорит о правилах посещения, что на массаж нужно приносить вторую обувь!! Ни тапочек ни бахил - нужно брать вторую обувь. После массажа пошла в душевые в бане - там ужасно пахнет, на полу лужи пенные и приходиться в это наступать... Понятно, что цены самые дешевые в городе, но такие условия... Жаль всех кто посещает этот комплекс.

Были 25 июля 2017г с ребёнком были в аквазоне,остались крайне недовольны. "Горка " не работала,из джакузи попросили выйти для того ,чтобы починить "горку",за это взяли полную стоимость билетов. В итоге мы вышли раньше времени, при выходе из дверей нам сказали ,что мы вышли позже,заставили заплатить за дополнительное время .Больше туда не пойдём . Друзьям и знакомым дадим соответствующию информацию.

Система учёта нечеловечная Сегодня ходили в баню+аквазону. Банный комплекс понравился, но всё впечатление смазал неприятный инцидент. На выходе я попросила рассчитать меня за время, которое пробыла сверх положенных 135 минут, девушка-администратор пробила через турникет мой браслет и насчитала 65 рублей. Я оплатила, получила чек и браслет обратно, на что я не обратила внимание. Довольная села пить в баре чай со спутницей. На выходе обнаружилось, что мой браслет "не пробит" и мне нужно доплатить 185 рублей. Стали разбираться с администратором, охранником, менеджером. Получилось, что меня ввели в заблуждение будто я уже рассчиталась и могу спокойно вздохнуть. Нет, пока не вышел из Атлантиды СПА нельзя расслабиться: могут догнать и ещё раз посчитать. Доказывать со свидетелями и чеком что-то бесполезно, система безжалостна: браслет не отдал - плати (ну и что что отдавал и тебе его вместе с чеком подсунули). В общем, такой отдых подходит тем, у кого безлимитный билет, либо тем, кто прибежит на 2 часа и большего не надо. Мне такая нервотрепка не подходит, есть другие места с более человечным отношением.

Большая просьба к администрации принять какие-то меры к людям,не принимающим душ после парной и залазящим в бассейны с холодной и горячей водой!Объявления висящего на стене сбоку мало,на него никто не обращает внимания,а на замечания не реагируют,или реагируют неадекватно,да и приходишь отдыхать ,а не замечания делать...ПОЖАЛУЙСТА,повесьте БОЛЬШУЮ табличку о запрете прямо на ванны или над ними.Должна работать система штрафов.Подруги не пошли сегодня - не хотим плавать в чужом поту,все-равно,что в слюнях или моче.

Часто хожу в АТЛАНТИДУ спа и отдыхом остаюсь довольна. Очень нравится мастер по маникюру Нестеренко Людмила, четкая работа администраторов комплекса. Однако есть и отрицательные моменты: 1) очень грязная вода в джакузи в аква-зоне, 2) непрофессиональный массаж: ходила к Холиной Инне Семеновне, которая проигнорировала мои жалобы на боль во время массажа, после которого на следующий день на ногах осталось 2 синяка и тело раскалывалось после "успокаивающего массажа", 3) некачественный педикюр от Соколовой Ольги Николаевны

Получила массу удовольствий, посетив водно-развлекательный клуб "Атлантида". БлагоДарю от всего СЕРДЦА всех сотрудников. С глубоким Уважением к Вашему труду Анна.

Лучше всего делает гидромассаж Марина, специалист Елена(брюнетка) делает хуже всех

Очень хорошая банька и косметологи лучшие👍

Чудесная сауна! Хороший сервис, чисто и комфортно 👍. Единственное, о чем жалеешь здесь, так это о том, что время летит очень быстро)

Салон красоты вызывает недоумение: вроде дорого и чисто, а качество оставляет желать лучшего. В общем, если Вы идёте исключительно ради сервиса - Вам сюда. Во всех остальных случаях - отсюда.

В выходные лучше не соваться, народу тьма. В очереди за нами стояли кхм ребята с рынка, человек 7 - ужасный запах,из русских слов только мат, шапки "на макушку", вот это все. Мы испугались и не пошли

Аромамассаж просто супер 👍

Полный релакс ✌️

Классный хамам, прохладный освежающий бассейн.

Русская парилка.Сидим балдеем.Заходят двое.Что-то мол холодно у вас тут )) Заливают камни,ещё сидят минуты 2 и вылетают со словами ,пора пиво пить. Гребаные парильщики)))

С 29 июля 2014 мужское отделение НА РЕМОНТЕ!

Если нет лета и горячей воды - греемся в Атлантиде)

Банька отличная. Лучше ходить по пятницам - контенгент стабильный вот уже 5 лет

С картой ВТБ скидка 10%)) а вообще очень хорошая баня )))

Днем мало народу и горка прикольная

Я называю это место" пойти в красоту", вежливый персонал, чисто и уютно, а самое главное очень тепло в нашем холодном городке. Аква-зона+баня=релакс!!!

Приятно удивил ремонт в раздевалке:)! Стойка с фенами очень нужная штука!

Номер Версаче- приятный интерьер

Граждане, будьте бдительны! В бане действуют воры!

Когда в парилке человек пять парятся одновременно, веник не нужен))

Последний понедельник месяца-санитарный день. Но на массаж и в салон красоты можно попасть

Wi-fi в автобане не работает

Русская баня просто супер!👍👍😁

👎👎👎Отвратительные завтраки в отеле((( прокуренные номера, вонь из душевой кабины как из помойки!! Зато вкусное мясо в ресторане👍👍👍

качественный комплекс услуг

Просто Божественно...)😇

Внимание! Русская парилка на ремонте! В общем отделении😂

Очередь сегодня ,очень большая .

Суперррр!!!🚿

Отличное местечко:)!